Только в нашей большой и «великой» стране обмен монет на купюры, размен монет или размен купюр , это существенные проблемы для многих людей. Практически у каждого – дома хранится целый арсенал из монет мелкого достоинства. А кому не знакома ситуация, когда все члены семьи, возвращаясь с работы, из магазина, или с учебы, дружно избавляются от излишнего количества монет мелкого достоинства, накопившихся за день в кошельке, вытряхивая их на стол, в тумбочку или в копилку. Да и куда их еще девать! Если рассчитаешься за проезд в городском транспорте горстью мелочи – кондуктор смотрит волком, если рассчитаешься монетой мелкого достоинства на почте при оплате коммунальных услуг - вся очередь будет с тоской взирать на то, как почтовый работник вручную пересчитывает монеты, ведь специальных аппаратов у них нет,а в магазине -сразу много мелких монет тоже могут не взять. Где же в таком случае можно осуществить обмен монет на купюры, или сделать размен купюр крупного достоинства на купюры более мелкого достоинства и наоборот? Такие услуги в обязательном порядке оказывают все банки России, но только платно.

Правила обмена монет на купюры или размена монет и купюр

В прямые обязанности банков входит обязательное оказание такого вида услуг как населению, так и предприятиям. Но как же сложно и дорого это осуществить! И особенно простым гражданам. Итак, каков же порядок обмена или размена монет и купюр в банках России, и какова цена?

В соответствии со статьей 5.8 Положения Центрального Банка РФ от 24 апреля 2008 г. N 318-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монет Банка России в кредитных организациях на территории РФ» размен наличных денег осуществляется кассовым работником банка на основании составленного клиентом заявления о размене наличных денег в произвольной форме в одном экземпляре.

Операция осуществляется банком при предъявлении клиентом документа, удостоверяющего личность. Заявление на размен или обмен монет или купюр пишется в адрес конкретного подразделения банка. А в тексте самого заявления, составленном в произвольной форме, указываются следующие сведения:

• Наименование организации или фамилия и инициалы физического лица;


• Дата составления заявления;


• Общая сумма наличных денег цифрами и прописью;


• Сумма банкнот или монет Банка России и количество штук, подлежащих размену, отдельно по каждому номиналу;


• В конце заявления проставляется подпись клиента.

Написать заявления не проблема, проблема в подготовке наличных денег к размену или обмену....
Монеты и банкноты надо рассортировать по достоинствам, затем пересчитать количество по каждому достоинству - без этого Вы не заполните заявления. Не рассортированные по достоинству монеты никто у Вас и не примет. Так, консультируя клиентов по обмену монет, Сбербанк советует: «… перед обращением в банк рассортировать монеты по достоинству. В крупных подразделениях (не дополнительных офисах, а центральных офисах в Вашем районе/городе/регионе) имеются машины для пересчета монет…» Ну а если не имеется машины для пересчета в вашем филиале Сбербанка - снова очередь и снова косые взгляды?

Монеты какого года выпуска можно обменять в банке?

В соответствии с Указанием Банка России от 26.12.2006 г. № 1778-У "О признаках платежеспособности
и правилах обмена банкнот и монеты Банка России" обмену подлежат только банкноты и монеты Банка России, которые являются платежеспособными и имеют силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации. Если с банкнотами все более менее понятно, то по монетам возникает резонный вопрос - монеты какого года выпуска можно обменять в банке? Вернее, монеты каких годов выпуска считаются законными средствами платежа? Ведь среди монет часто попадаются и монеты, давно уже выведенные из обращения. Итак, к платежеспособным относятся следующие монеты Банка России:

• номиналом 1 копейка - образца 1997 года
• номиналом 5 копеек - образца 1997 года
• номиналом 10 копеек - образца 1997 года
• номиналом 50 копеек - образца 1997 года
• номиналом 1 рубль - образца 1997 года
• номиналом 2 рубля - образца 1997 года
• номиналом 5 рублей - образца 1997 года
• номиналом 10 рублей - (комбинированная) образца 1997 года
• номиналом 10 рублей - образца 1997 года (в обращении с 01.10.2009)

На аверсе всех платежеспособных монет, внизу под линией или под фигурой змея указывается не год образца, а год чеканки монеты, и он может быть любым, начиная с указанного Банком России образца (с 1997 года и далее..1998.. 2004..2009...). Следовательно, обмену подлежат все монеты любого года чеканки, начиная с года выпуска образца, т.е. с года первого выпуска монеты этого достоинства.

В п. 4 этого же Указания Банка России (№ 1778-У от 26.12.2006 г.) говорится, что обмен банкнот и монеты Банка России, имеющих силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации и не содержащих признаков подделки, но имеющих повреждения, производится без ограничения суммы. И плата за производимый обмен не взимается. Помните об этом, обращаясь в банк с просьбой обменять поврежденные монеты или ветхие банкноты .

Тарифы по обмену купюр и монет в банках России

Ну а теперь о самой главой проблеме обмена монет и купюр через банк. Обмен монет на купюры, размен купюр на купюры другого достоинства и размен монеты (за исключением поврежденных) - все это стоит денег, то есть эта услуга в банках платная. Согласна, любая услуга должна быть оплачиваемой, но почему же так дорого! Да чтобы не повадно было нам, людям с улицы, бегать в банк и отвлекать их своими житейскими проблемами. Поэтому некоторые банки, в том числе и Сбербанк России, установили такую минимальную стоимость за операцию, что себе дешевле и проще эти монеты "закопать как это делал Буратино". В доказательство своих слов, приведу тарифы по обмену купюр и монет нескольких банков России:

№№	Банки	Услуга по обмену	Стоимость
1.	Северо-Западный банк Сбербанка России (по другим территориям тарифы могут отличаться от приведенных)	Размен банкнот Банка России на банкноты более крупного номинала	2% от суммы, min 100 руб. за операцию
			1% от суммы, min 50 руб. за операцию
2.	Банк24.ру		1% от суммы, но не менее 200 рублей
3.	КБ «Гагаринский» ЗАО	Обмен (размен) купюр на другие купюры	0,5%, минимум 30 руб.
		Обмен монет на купюры	1,5%, минимум 30 руб.
		Размен купюр на монеты	1,5%, минимум 30 руб.
4.	Банк Москвы	Размен банкнот Банка России на банкноты Банка России другого номинала	1% от суммы, min 30 руб.
		Размен монеты Банка России на банкноты Банка России	10% от суммы, min 200 руб.
		Размен банкнот (монеты) Банка России на монету Банка России другого номинала	10% от суммы, min 200 руб.
5.	АКИБ «ОБРАЗОВАНИЕ» (ЗАО)	Размен монет и купюр Банка России на монеты или купюры Банка России более крупного или мелкого достоинства	0,7 % от суммы, минимум 40 рублей

И вот я представила такую картину. «На вытряхивали» члены моей семьи мелочи на сумму, ну допустим, в 100 рублей, больше не донести до банка за один раз – тяжело будет. Сортирую монеты, пишу заявление на обмен мелочи на купюры и иду в Сбербанк. Размен монет на банкноты в Северо-Западном банке Сбербанка России стоит, как вы видели выше, 1 % от суммы, min 50 рублей за операцию. От суммы в 100 рублей 1% составит 1 рубль, я же заплачу минимальную сумму, то есть 50 рублей. Итак, мои средства на глазах уменьшились на 50%, а стоимость услуги банка составили тоже 50 % от обмениваемой суммы. А если бы я принесла свои монеты на обмен в Банк Москвы? О, по их тарифам, банк у меня бы забрал всю принесенную для обмена мелочь и еще я бы осталась должна банку 100 рублей. Круто, не правда ли? Так вот, такие драконовские тарифы отдельные банки устанавливают для того, чтобы отбить у нас охоту совершать обмен монет на купюры через банки. Теперь понятно, почему бывают проблемы и в магазинах и на базарах у продавцов – слишком дорого это, покупать в банке разменную монету.

И есть еще одна проблема с обменом, о которой я упомянуло выше мельком - "больше не донести до банка за раз – тяжело будет". Вы только представьте такую ситуацию. Собрал человек мелочи по 1 копейке на 50,00 рублей. Это будет большой мешочек с 5000 монеток. Одно копеечная монетка весит согласно данных Банка России - 1,5 грамм. Умножаем 5000 на 1,5 грамм и получаем 7500 грамм или 7,5 кг. Такой вес не каждый донесет, ну а если учитывать тарифы банков по обмену, то и не понесет.

А вот обмен купюр крупного номинала на банкноты Банка России более мелкого достоинства в тарифах, например, такого крупного банка России, как Сбербанка, даже не прописаны, нет такой услуги в банке. В свое последнее посещение Сбербанка мне довелось наблюдать такую редкую, но интересную картину. Молодая женщина сняла со своего счета через банкомат, расположенный тут же, в зале банка, некоторую сумму денег. И банкомат выдал ей всю сумму купюрами номиналом в 5000 рублей . Спросив разрешение очереди, женщина подошла к окошку кассы и попросила кассира обменять одну крупную купюру на более мелкие купюры. И в ответ услышала: «Вам надо написать заявление и это будет стоить вам 1 % от суммы, т.е. 50 рублей». «Так я же только 2 минуты назад как сняла эту сумму в вашем банкомате, и снова платить?» - спросила женщина удивленно. Она так и ушла - не обменяв купюру. Может, это был рэкет в отдельно взятом филиале Сбербанка, я не знаю. Но что-то стало неправильным в действиях наших банкиров! Ушла человечность и разумность, что ли, а жаль.

Для сведения : Тарифы Сбербанк пересмотрел. Теперь размен монеты Банка России на банкноты Банка России осуществляется бесплатно, а размен банкнот Банка России на банкноты более крупного номинала стоит - 1,5 % от суммы, min 100 руб. за операцию.

Полные карманы мелочи, кошелек распух от монет, детская копилка забита доверху. С переизбытком металлических денег сталкивается время от времени каждый. Если накопились монеты, как избавиться от них в Москве цивилизованно?

Фото: портал Москва 24/Владимир Яроцкий

Всё по кучкам

Мешки со звонкими монетами можно отнести в Сбербанк . Их обменяют на бумажные купюры во всех столичных отделениях.

Однако сразу нести "капитал" не стоит. Вначале нужно прийти лично и договориться об операции с сотрудником банка. По телефону клиентов Сбербанк не обслуживает. За обмен монет на купюры банк не возьмет комиссию.

Затем нужно подготовиться к сдаче денег. Рассортировать монеты в кучки по номиналам, подсчитать, записать получившиеся суммы и разложить монетки каждого достоинства по отдельным пакетам. Помимо монет, в Сбербанк обязательно нужно захватить паспорт .

Сдающий должен знать сумму, которую намерен обменять, так как в банке попросят написать заявление об операции. В нем необходимо указать фамилию, инициалы, дату составления, сумму наличных денег цифрами и прописью, количество и номинал банкнот, подлежащих размену монет ("Положение о порядке ведения кассовых операций и инкассации банкнот и монет Банка России в кредитных организациях на территории РФ". – Ред.).

До недавнего времени в некоторых отделениях Сбербанка были банкоматы , которые принимали мелочь без сортировки, считали, выдавали чек с подсчитанной суммой, после чего кассиры выдавали бумажные купюры. За подсчет денег банкомат брал комиссию 3%. Сейчас в столичных офисах Сбербанка они не используются.

Деньги за деньги

Другой способ поменять монеты на купюры в Москве – это обратиться в коммерческий банк . Однако эту услугу оказывают не во всех банках.

Как правило, если у коммерческого банка есть такая услуга, он оказывает ее за комиссионное вознаграждение . Например, в Абсолют банке можно обменять металлические монеты на бумажные купюры, если вы собираетесь менять не менее 100 рублей, сообщила порталу Москва 24 консультант. Сто монет примут в любом офисе банка и обменяют на крупные купюры без комиссии, а если монет больше, отдать за операцию придется 10% от суммы.

В Московском кредитном банке есть такая же возможность, правда, сделать это можно лишь в двух отделениях: в Луковом переулке и на Цветном бульваре. За операцию возьмут комиссию в 2,5% от суммы, уточнила консультант. Как и в Сбербанке, там просят предварительно рассортировать мелочь по номиналу.

В банке "Открытие" порталу Москва 24 сообщили, что обмен мелочи на бумажные купюры производится без комиссии, сортировка не требуется. Совершить операцию можно в любом отделении, где есть кассы для физических лиц. Но перед походом в банк лучше уточнить наличие кассы на сайте банка или у оператора контакт-центра.

Во всех банках попросят предъявить паспорт .

Спецмашина

В Москве мелочь можно сдать в специальные терминалы сети Сoincom.ru. Они принимают монеты любого номинала – от одной копейки до 10 рублей. Предварительно сортировать и считать монеты необязательно, принесенную мелочь нужно просто загрузить в указанный отсек.

Представитель сети в беседе с порталом Москва 24 рассказал, что за каждую операцию взимается комиссия в размере 11,9% . Кроме того, бумажные купюры за металлические деньги не выдадут. Автомат предложит выбрать один из двух способов зачисления денег: положить на телефон или на карту. Если монет меньше, чем на тысячу рублей, то подойдет только первый вариант. На телефон деньги поступят примерно через два часа, на карту – в течение трех дней.

В Москве и Подмосковье насчитывается 39 офисов Сoincom.ru. Все они расположены в крупных торговых центрах. В Центральном административном округе столицы подобный монетоприемник лишь один: в торговом центре "Ашан Тройка" на Верхней Красносельской улице.

Без потерь

Деньги из копилки можно отнести в аптеку, на почту, в магазины или рабочую столовую, где зачастую не хватает мелочи для размена и сдачи. Монеты могут принять с радостью, а могут и отказать, – никаких обязательств у них нет.

Избавиться от мелочи можно, попросту расплатившись ею. Ее принимают, например, в кассах самообслуживания некоторых магазинов.

Еще один вариант – сделать доброе дело и сдать монеты на благотворительность. Коробки для сбора пожертвований стоят во многих магазинах и сетевых кафе и ресторанах.

Накопилось у меня как-то мелочи... Не просто много, а очень много! И так как я предпочитаю хруст бумажных купюр, то задалась вопросом, как сдать мелочь в Сбербанк? Сегодня хочу поделиться опытом, возможно, кто-то тоже решил вскрыть свою копилку и с умом избавиться от звонких монет.

Можно ли сдать мелочь в Сбербанк, как это сделать?

Вроде бы банальная ситуация – в кармане, кошельке, машине собралось много металлических денег. При пересчете оказалось, что сумма приличная, но в магазин с такой не пойдешь – и нервную систему продавца жалко, и самой стыдно выгрести на кассе отсортированные «мешочки с золотом». Но в нашей стране деньги любого номинала, в том числе и самого мелкого, являются полноценным платежным средством, а значит, должен быть способ реализовать их. Вариант с походом за покупками меня не устроил, я выбрала сдать мелочь в Сбербанк Москва.

Изучая этот вопрос в Интернете, нашла некий нормативный документ – Положение Центробанка РФ №318-П, в котором говорится, что сотрудники всех отделений Сбербанка не имеют права отказывать своим клиентам в размене бумажных купюр или монет. Эта информация придала мне уверенности и, заручившись данными знаниями, я отправилась в ближайший к дому офис банка.

Сразу скажу, что девушка-операционист встретила меня не слишком дружелюбно. Выслушав цель моего визита, она попыталась отказать мне в услуге, сославшись на загруженность работы кассиров. Но после моего требования пригласить управляющего отделением вопрос решился в мою пользу – обслуживание все-таки началось. Девушку я, конечно, понимаю: заниматься пересчетом мелочи – не самое приятное занятие. Но и меня понять можно: это мое право выбирать, в каком виде хочу иметь деньги в своем кошельке – бумажном или металлическом.

Чтобы сдать мелочь в Сбербанк, необходимо выполнить три шага:

1. Предъявить кассиру документ, удостоверяющий вашу личность. Для граждан РФ таковым является российский паспорт. Это нужно для того, чтобы в случае обнаружения поддельных денег, банк имел возможность идентифицировать человека, сдавшего их в операционный офис.

2. Написать заявление. Обычно в банке уже есть распечатанные бланки, в которые остается лишь вписать ФИО, паспортные данные, номинал размениваемых монет, номинал запрашиваемых купюр, их сумму и дату обращения. Если шаблон не был предоставлен, можно написать заявление в произвольной форме, указав ту же информацию.

3. Получить заверение заявления сотрудником Сбербанка, дождаться, пока он произведет пересчет монет, убедится в их платежеспособности и выдаст взамен бумажные деньги.

Я от своей мелочи избавилась и теперь придумываю, на что потратить «накопленные» 3000 рублей! Правда, по факту сумма на руки получилась немного меньше – пришлось заплатить комиссию. Для каждого отделения она индивидуальна – 1-3% от суммы размена, но не менее 100 руб.

И напоследок…
Читала истории о том, что часто банки не хотят принимать монеты номиналом 10 и 50 копеек. Это незаконно! В случае, если вы столкнетесь с подобным произволом сотрудников учреждения, заявите о своем намерении обращения в администрацию банка или правоохранительные органы. Проблемы им не нужны и, скорее всего, отношение к вам и вашей мелочи резко поменяется. Кстати, сдать можно даже ржавые и почерневшие монеты, если на них читается их номинальная стоимость.

Каждый человек вправе выбирать, в каком Сбербанке можно сдать мелочь, но в идеале лучше выбрать офис заранее и согласовывать дату своего визита с сотрудниками, так как ручной пересчет монет занимает очень много времени, а другим клиентам ваша мелочь не должна доставлять неудобства.

Мелкие деньги в виде монеток имеют обыкновение накапливаться в кошельках и карманах. Рано или поздно возникает желание обменять их на купюры, пользоваться которыми значительно удобнее. Никому не хочется тщательно пересчитывать монеты при расчете в магазинах и нервировать очередь. Оптимальный выход в подобной ситуации – сдать мелочь в Сбербанк.

Содержимое страницы

Могут ли отказать в приеме мелочи

Существует положение, согласно которому работник любого отделения банка должен выполнять размен банкнот и мелочи по просьбе клиента. Однако банковское учреждение взимает комиссию за проведение обменных операций, причем их размер в разных филиалах может не совпадать. Комиссионные составляют 1-3%, но не могут быть меньше 100 рублей. Комиссию можно оплачивать отдельно либо получить на руки сумму, уменьшенную на размер комиссионных.

Работники банка не всегда готовы разменять деньги. Чтобы не тратить время зря, желательно заранее связаться с горячей линией и выяснить, где и когда можно обменять мелочь. Наиболее охотно проводят эту процедуру учреждения, расположенные вблизи ресторанов и кафе, поскольку такие организации нередко обращаются в банк для размена крупных денег на более мелкие, поскольку нуждаются в разменных монетах. Если договориться со служащим финансового учреждения не удается, можно попробовать разменять деньги в ближайшем магазине.

Как поступить в случае отказа

В случае отказа на обмен монет на купюры в Сбербанке клиент вправе подать письменную .

Работники учреждения могут попытаться объяснить свой отказ в размене «объективными» обстоятельствами:

1. Незаконностью пожеланий клиента.
2. Отсутствием финансов, предназначенных для таких операций.
3. Неисправностью оборудования для пересчета.

Ни одна из этих причин не является законной и обоснованной.

Важно! Для обмена крупной суммы лучше всего посетить банковское учреждение в то время, когда клиентов там меньше всего.

Порядок обмена металлических дензнаков

Чтобы поменять мелочь на бумажные деньги в Сбербанке, необходимо соблюдать определенный порядок, в особенности, если это касается большой суммы. Действовать следует таким образом:

1. Положить копейки по отдельности согласно номиналу.
2. Подсчитать суммы по отдельности из них.
3. Иметь при себе паспорт.
4. Заполнить в учреждении заявление по свободной форме.
5. В документе перечислить все номиналы и суммы, подлежащие обмену.

Далее работник учреждения проведет пересчет и поставит печать на заявлении, а также подпишет его. После этого выдается соответствующий объем наличных. Подсчет может производиться вручную либо с помощью специального устройства. Такие приспособления распознают номиналы дензнаков и точно считают их.

Важно! Желательно заранее уточнить, есть ли в ближайшем банковском отделении такое устройство. Его наличие позволяет избежать ошибок при обмене монет на купюры в Сбербанке. Помимо этого, в филиалах с подобных оборудованием реже отказывают в проведении разменных операций.

Для обмена мелочи в Сбербанке действует лимит. Если мелочи скопилось меньше чем на 100 рублей, сотрудник на законных основаниях откажет в проведении операции.

Использование терминалов

Обменять мелочь в Сбербанке на купюры стало проще с появлением терминалов. Они устанавливаются в филиалах кредитно-финансовой структуры в рамках улучшения обслуживания. Правда, пока воспользоваться таким технологичным методом возможно далеко не везде.

Автомат работает следующим образом:

1. Пользователь пересыпает монеты в особое отделение для приема.
2. Аппаратура классифицирует и пересчитывает их.
3. На экране отображается итоговое значение и размер комиссии, а также сумма к выдаче.
4. Клиенту выдаются банкноты на нужную сумму.

Пользоваться таким оборудованием для обмена мелочи на купюры в Сбербанке легко и удобно. Его использование заметно снижает количество претензий и жалоб в филиалах организации. В этом случае клиенты могут не сомневаться, примут ли у них металлические дензнаки.

Важно! Комиссия при обмене через терминал составляет 3%. Автоматы не меняют денежные знаки на сумму меньше 100 рублей.

Альтернативы обмену

Несмотря на то что на российской территории металлические деньги любых номиналов считаются полноценным платежным средством, банки отказываются производить размен. В подобных случаях подача жалобы будет не единственным способом сдать мелочь в Сбербанке. У клиента есть возможность:

1. Внести определенную сумму на существующий счет мелочью.
2. Воспользоваться металлическим дензнаками для пополнения карты.
3. Выплатить ежемесячную сумму по кредиту.
4. Купить валюту.
5. Приобрести лотерейные билеты в кассах банка.
6. Открыть и внести средства мелочью на карт-счет.

В последнем случае речь идет о бесплатном пластике, который выдается сразу при обращении. Вся процедура занимает очень мало времени. Снять деньги с карточки также можно в кратчайшие сроки в любом банкомате. Да и саму карту можно использовать по назначению для проведения безналичных платежей.

В банке можно провести любые платежи монетами. Не запрещается оплачивать такими дензнаками штрафы ГИБДД, коммунальные или другие услуги. В этом случае отказа в приеме денег быть не может. Если же в этом плане возникли проблемы, необходимо обратиться в службу поддержки. Такие действия расцениваются как нарушение внутреннего регламента финансовой организации.

Специальные акции

Руководству финансового учреждения известно о проблемах, которые возникают у клиентов, желающих обменять монеты на купюры в Сбербанке. Периодически проводятся масштабные акции с целью стимулирования граждан к сдаче монеток. Людям, сдающим мелочь на установленную сумму, выдают бумажные купюры, а иногда и юбилейные памятные монеты.

Причина таких действий очень проста. Центробанк заинтересован в возврате металлических дензнаков в оборот, поскольку на финансовом рынке регулярно наблюдается их нехватка. В результате регулятор вынужден заказывать очередные партии монет, а это обходится недешево. Именно поэтому ЦБ выгодно, если люди меняют монеты на купюры.

Сегодня у каждого гражданина есть возможность поменять монеты на купюры в Сбербанке. Чтобы упростить себе задачу и не столкнуться с отказом, лучше заранее уточнить правила приема металлических денег кассирами определенного филиала. Важно помнить и о наличии комиссий. Если вопрос касается незначительной суммы, обмен будет невыгодным для владельца дензнаков.

Самый простой способ размена – использование автоматических терминалов. Главная сложность заключается в том, что установлены они далеко не в каждом филиале, к тому же при обмене взимается 3%-ная комиссия.

У каждого человека со временем накапливается ненужная мелочь, которую хочется сдать в обмен на бумажные купюры. Нередко возникают случаи, когда это становится проблематично. В данной статье рассмотрено, возможно ли сдать мелочь в Сбербанк и как проходит данная процедура.

Обмен монет на купюры в Сбербанке в 2019 году

В первую очередь, следует ответить на вопрос, почему возникает необходимость сдавать мелочь в Сбербанк:

1. неудобство хранения мелочи в большом количестве дома;
2. монеты занимают место в кошельке;
3. практически не используются.

Как сдать мелочь в Сбербанк в Москве и других городах и какие способы для этого существуют в 2019 году:

1. через отделение финансового учреждения;
2. воспользовавшись терминалом.

Как сдать мелочь в банк и получить в замен бумажные купюры

Сдать без комиссии в отделении банка

Работники Сбербанка России обязаны производить процедуру обмена монет на купюры в 2019 году в соответствии с принятым Положением №318-п Центрального банка Российской Федерации. Более того, такая операция точно прописана в инструкции работника банка, дубликат которой можно найти в интернете. Стоимость обмена на сегодняшний день равна 0.

Операцию обмена монет на купюры в Сбербанке лучше заранее согласовать, поскольку в некоторых учреждениях не установлены машины автоматизированного пересчета, что не позволяет отделению в любой момент принять желающего.

При посещении отделения банка необходимо совершить следующие действия, чтобы поменять мелочь:

1. Предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт). Это происходит в обязательном порядке, чтобы при сдаче фальшивых денег, можно было найти недобросовестного человека.
2. Составить заявление. В нем должны быть указаны ФИО, дата подачи документа, сумма сдаваемой мелочи, а также номинал денежных средств для размена, дата, подпись.
3. Кассир пересчитает монеты. Операция может происходить вручную или при помощи соответствующего устройства.
4. Получить купюры.

Ранее в Москве и прочих городах РФ Сбербанком взималась комиссия за обмен монет на купюры, составляющая 1-3%. На сегодняшний день сдать мелочь можно без комиссии.

Необходимо помнить, что в случае сдачи лицом мелочи меньше 100 рублей - запрашиваемая операция произведена не будет. Лучше обратится в ближайший магазин.

Через автомат или терминал в Москве

В настоящее время на территории Российской Федерации имеется возможность сдать мелочь в автомате Сбербанка, так же без комиссии. Это новая услуга, которая была введена банком для большего удобства клиентов. На данный момент таким образом можно сдать мелочь в Сбербанке города Москва.

Принцип работы автомата заключается в следующем:

1. необходимо засыпать мелочь в приемник;
2. терминал производит самостоятельное пересчитывание монет;
3. автомат показывает сумму;
4. клиент получает бумажные купюры.

Обмен монет на купюры в автомате Сбербанка

Автоматы и терминалы имеют ряд преимуществ перед обменом мелочи в отделении:

1. снижает риск жалоб на сотрудников;
2. быстрая и эффективная работа;
3. без предъявления документа, подтверждающего личность.

Услуга обмена монет на купюры в автомате Сбербанка становится в 2019 году популярной в Москве и прочих городах России из-за экономии времени и возможности перевода средств на счет карты.

Действия в случае отказа поменять мелочь

В случае, если клиент получает отказ в просьбе поменять мелочь в Сбербанке, можно попросить пригласить управляющего филиалом, и выяснить по какой причине был получен отказ, или написать жалобу на работника непосредственно на месте, либо через интернет.

Помните, что сотрудники обязаны принять у вас деньги и отказать они могут только при поломке специально предназначенного устройства для пересчитывания мелочи, или при отсутствии разменных денежных средств. В этом случае, вы можете попросить сотрудников подобрать вам удобное время и дату, чтобы поменять мелочь в Сбербанк.

Принимаемые монеты в Сбербанке

Помните, что монеты номиналом в 10 и 50 копеек – действующее средство оплаты в 2019 году по всей территории страны. Поэтому их может принять любая структура: банк или торговая точка (магазин).

Если сдаваемая мелочь имеет дефекты, то вы имеете право обменять ее в кассе банка. Такие монеты Сбербанк обязан принять. Конечно, не исключено, что вам выдадут мелочь, однако сотрудники банка предпочитают выдавать бумажные купюры.

Заключение

Помните, что сдать мелочь в Сбербанк, накопленную годами, достаточно просто. Необходимо просто помнить о некоторых особенностях и знать свои права.